關(guān)于我們
ABOUT US
售后理念：沒有盡善盡美的產(chǎn)品，但有滿意的服務(wù)，我們要熱情彌補(bǔ)可能存在的萬分之一的失誤。
為提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神向客戶鄭重承諾：
停車設(shè)備類：我們有一支具備專業(yè)素質(zhì)和優(yōu)良服務(wù)意識(shí)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容分為基礎(chǔ)培訓(xùn)、定期復(fù)訓(xùn)，指導(dǎo)客戶進(jìn)行正常操作與維護(hù)，并培養(yǎng)能處理簡單的故障的能力；
設(shè)備正常保修服務(wù)為一年，我們將停車廠設(shè)備故障（停車系統(tǒng)類、停車場(chǎng)道閘類、通道閘類）分為三個(gè)等級(jí)：
A級(jí)：停車場(chǎng)系統(tǒng)核心設(shè)備出現(xiàn)故障、整體系統(tǒng)癱瘓、基于系統(tǒng)的用戶核心業(yè)務(wù)應(yīng)用出現(xiàn)嚴(yán)重問題
解決方案：我方接電話后將在30分內(nèi)響應(yīng)，并由專業(yè)的技術(shù)人員上門維修。
B級(jí)：系統(tǒng)整體性能下降或不穩(wěn)定,嚴(yán)重影響用戶應(yīng)用、系統(tǒng)中非核心設(shè)備故障，但導(dǎo)致影響部分用戶應(yīng)用。
解決方案：我方接電話后將在30分鐘內(nèi)以快的速度指導(dǎo)系統(tǒng)用戶的管理人員解決問題，如1小時(shí)內(nèi)解決不了，我方技術(shù)人員上門維修。
C級(jí)：系統(tǒng)性能下降,但對(duì)用戶應(yīng)用目前影響不大、系統(tǒng)非核心故障，對(duì)用戶應(yīng)用沒有影響或影響不大、依靠用戶自身技術(shù)水平可以解決的簡單系統(tǒng)問題的解答。
解決方案：我方接電話后將在30分鐘內(nèi)以快的速度指導(dǎo)系統(tǒng)用戶的管理人員解決問題，如1小時(shí)內(nèi)解決不了，我方技術(shù)人員上門維修。
交通設(shè)施類：
擋車器、減速帶、隔離柱等交通設(shè)施類，均由我方設(shè)計(jì)員對(duì)比市場(chǎng)產(chǎn)品并結(jié)合實(shí)際情況設(shè)計(jì)，并經(jīng)過無數(shù)實(shí)驗(yàn)證明可行性方定型生產(chǎn)，產(chǎn)品大氣，質(zhì)量一級(jí)，廠家承包一年，一年非人為因素?fù)p壞免費(fèi)更換。
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